市民卡的用途？
答：市民卡可乘坐公交車享受8.8折優(yōu)惠，也可購買旅游套餐，在中影或星匯電影城享受會(huì)員價(jià)的購票優(yōu)惠，亦可到加盟的商戶消費(fèi)，部分商家還提供折扣優(yōu)惠；還有市民卡在線網(wǎng)上支付等功能，現(xiàn)已開放繳交水費(fèi)功能。充值服務(wù)點(diǎn)：紅蘿卜便利店、市區(qū)任意一家百姓大藥房、邦健大藥房。
市民卡遺失補(bǔ)辦手續(xù)？
答：進(jìn)入清遠(yuǎn)市民卡APP或官方微信，內(nèi)有自助掛失功能，掛失后可通過線上或到市民卡營業(yè)廳辦理補(bǔ)辦。
去哪里補(bǔ)辦市民卡？
答：可進(jìn)入清遠(yuǎn)市民卡APP或微信公眾號(hào)的卡務(wù)辦理進(jìn)行線上補(bǔ)辦，或到市民卡營業(yè)在廳提供身份證進(jìn)行補(bǔ)辦，需要收取工本費(fèi)25元，線上補(bǔ)辦還需支付12元快遞費(fèi)。
外地老人如何辦理老人優(yōu)待卡？
答：外地老人需攜帶居住證、身份證原件復(fù)印件和白底小一寸彩照前往營業(yè)廳辦理，或通過清遠(yuǎn)市民卡APP或微信公眾號(hào)辦理。
已充值但無法嘀卡，提示余額不足。
答：帶卡及身份證到市民卡營業(yè)廳檢測處理：
市民卡新城營業(yè)廳：北江二路市勞動(dòng)大廈后邊（方正一街嘉富苑19號(hào)第二件商鋪，原味湯粉王旁）；
市民卡名都營業(yè)廳：環(huán)城二路名都總站（區(qū)民政局婚姻登記處對面）；
市民卡清新營業(yè)廳：清新區(qū)筆架大道18號(hào)之113市民卡服務(wù)中心（清新區(qū)國土局斜對面——郵政銀行對面）。
社保卡如何激活
答：請持卡憑本人有效身份證件，到本市范圍內(nèi)任一服務(wù)相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)（請查看你領(lǐng)取的社保卡左上角位置是屬于哪家銀行的）辦理，激活社保卡時(shí)應(yīng)修改設(shè)置醫(yī)療賬戶密碼與金融賬戶密碼，不允許使用初始密碼（123456）進(jìn)行應(yīng)用。
為什么老人卡要充值?
答：現(xiàn)因乘坐郊區(qū)線公車不收取現(xiàn)金，需充值后在卡內(nèi)扣費(fèi)才可享受半價(jià)優(yōu)惠。
還沒有社保卡,如何辦理市民卡？
答：帶上本人身份證原件及復(fù)印件1份、近期免冠白底小一寸彩照1張，待資料準(zhǔn)備后到社保廳服務(wù)點(diǎn)處申辦社保卡。指引服務(wù)點(diǎn)：市直社保廳。
社保卡辦理好后再到市民卡營業(yè)廳辦理市民卡，辦理地址：
市民卡新城營業(yè)廳：北江二路市勞動(dòng)大廈后邊（方正一街嘉富苑19號(hào)第二件商鋪，原味湯粉王旁）
市民卡名都營業(yè)廳：環(huán)城二路名都總站（區(qū)民政局婚姻登記處對面）
市民卡清新營業(yè)廳：清新區(qū)筆架大道18號(hào)之113市民卡服務(wù)中心（清新區(qū)國土局斜對面——郵政銀行對面）
社保卡、市民卡的作用？已參保生了小孩如何報(bào)銷？
答：社保卡用于社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、費(fèi)用結(jié)算、銀行存取款等等功能；此卡需持本人身份證到相應(yīng)銀行進(jìn)行激活后方可使用。
而市民卡可乘坐公交車享受8.8折優(yōu)惠，也可購買旅游套餐，在中影或星匯電影城享受會(huì)員價(jià)的購票優(yōu)惠，亦可到我們加盟的商戶消費(fèi)，部分商家還提供折扣優(yōu)惠；還有市民卡在線網(wǎng)上支付等功能。充值服務(wù)點(diǎn)：紅蘿卜便利店、市區(qū)任意一家百姓大藥房。
對于報(bào)銷問題請聯(lián)系參保的社保局查詢。
查詢社保卡已由社區(qū)上交了，現(xiàn)領(lǐng)取卡是否可代領(lǐng)取？
答：現(xiàn)從15年12月開始對已發(fā)放到村居委長期沒有領(lǐng)取的社保卡進(jìn)行回收，目前暫停在各級(jí)發(fā)放渠道的領(lǐng)卡工作。待統(tǒng)一整理后，我司將會(huì)近期公布開放領(lǐng)卡時(shí)間，各縣區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)卡地點(diǎn)，敬請密切留意。可代領(lǐng)取，帶上持卡人身份證及代辦人身份證領(lǐng)取。
到哪里購買市民卡？
答：辦理地址：
市民卡新城營業(yè)廳：北江二路市勞動(dòng)大廈后邊（方正一街嘉富苑19號(hào)第二件商鋪，原味湯粉王旁）
市民卡名都營業(yè)廳：環(huán)城二路名都總站（區(qū)民政局婚姻登記處對面）
市民卡清新營業(yè)廳：清新區(qū)筆架大道18號(hào)之113市民卡服務(wù)中心（清新區(qū)國土局斜對面——郵政銀行對面）
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